Addio Konnect. Ciao Kennametal.com!
Ora una piattaforma unificata per trovare prodotti, gestire gli ordini e accedere alle funzionalità di gestione dei canali.
Nuove funzionalità e miglioramenti
Hai chiesto, ti abbiamo ascoltato. Abbiamo effettuato upgrade importanti nel modo con cui i partner Kennametal effettuano transazioni con noi e abbiamo semplificato sempre di più le transazioni B2B e l’e-commerce.
Pronti per provare il nuovo Kennametal.com? I clienti esistenti devono reimpostare la password ed effettuare nuovamente l'accesso.
Principali Domande frequenti
Creazione e gestione degli account
Sì, i documenti e i modelli visualizzati in Konnect sono disponibili su Kennametal.com.
- Scegli Sign In nella parte superiore del sito Web.
- Digita il tuo nome utente e la password.
- Seleziona Sign In.
Dopo aver effettuato l’ accesso, puoi gestire il tuo account utilizzando le opzioni di menu nella sezione My Account:
- Nella sezione Manage Orders potrai accedere ai tuoi ordini, quotazioni, spedizioni, informazioni sui pagamenti, resi, fatture e reclami. Puoi effettuare anche il download dei tuoi documenti dai vari menu per accedervi poi dal tuo desktop locale o inviarli ad altri.
- La sezione My profile ti consentirà di aggiornare le tue informazioni personali e le impostazioni di comunicazione, nonché di aggiornare le tue preferenze di catalogo e notazione decimale.
- Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione Dashboard. Visualizza ulteriori dettagli dell’ordine e funzioni di gestione dei canali utilizzando il menu a sinistra.
- Accedi a Kennametal.com e fai clic su My Account.
- Verrà visualizzato un menù a tendina dove potrai vedere gli accounts selezionati. Se il tuo UserID ha più accounts “Sold To”, puoi selezionarne uno diverso scegliendo Change Account. È possibile selezionare un account differente utilizzando l’elenco o filtrando per “Sold To”, Paese o codice postale.
- Segui la stessa procedura per cambiare il tuo account “Ship To”. Puoi creare anche un nuovo account “Ship To”. E’ sufficiente inserire le informazioni richieste e scegliere Create Account.
Guarda il nostro video su come modificare gli account sold-to e ship-to.
Acquisti, quotazioni e gestione degli ordini
- Accedi a Kennametal.com e scegli Quick Order.
- Inserisci la quantità, i codici materiale e i gradi, quindi seleziona Add to Cart.
- Puoi anche selezionare il linkcollegamento Quick Order per inserire le tue informazioni riga per riga, nonché copiare e incollare o caricare un file CSV.
- Usa la funzione ricerca per trovare il prodotto che stai cercando. Esegui la ricerca utilizzando il nome dello strumento, il codice di material master, il codice ANSI/ISO e la funzionalità del carattere jolly.
- Puoi restringere ulteriormente la ricerca utilizzando i filtri per orientarti verso il prodotto che stai cercando.
- Puoi modificare la quantità e visualizzare il prezzo e la disponibilità.
- Scegli Ottieni il tuo prezzo e la disponibilità per cercare i magazzini che hanno il prodotto a stock.
- Seleziona il prodotto per visualizzare ulteriori informazioni oppure seleziona Add to Cart.
Guarda il nostro video su come trovare prodotti e aggiungerli al carrello.
- Trova i prodotti per i quali vuoi ottenere la quotazione e aggiungili al carrello.
- Seleziona Visualizza il carrello, quindi Richiedi una quotazione.
- Compila le informazioni richieste e invia la richiesta di quotazione.
- Accedi e scegli My Account.
- Manage Orders ti consentirà di accedere ai tuoi ordini e alle tue quotazioni.
- Puoi inoltre visualizzare le informazioni su ordini e quotazioni nella Dashboard.
- Dopo aver aggiunto prodotti al carrello, seleziona Carrello, quindi Visualizza il carrello.
- Scegli Condividi carrello.
- Immetti l'indirizzo e-mail del destinatario e seleziona Condividi il carrello.
- Il destinatario riceverà un’e-mail che lo informerà che hai condiviso un carrello. Questi può accedere al carrello condiviso in Saved Carts.
Hai altre domande? Consulta tutte le nostre Domande frequenti e i nostri Tutorial.