Adiós a Konnect. ¡Hola Kennametal.com!
Ahora es una plataforma unificada para encontrar productos, administrar pedidos y acceder a funciones de gestión de canales.
Nuevas características y mejoras
Hemos escuchado sus comentarios. Hemos realizado importantes mejoras en la forma en que nuestros socios realizan transacciones con Kennametal, lo que hace que las transacciones B2B y el comercio electrónico sean más fáciles que nunca.
¿Está listo para experimentar el nuevo Kennametal.com? Los clientes existentes restablecen su contraseña e inician sesión.
Principales preguntas frecuentes
Creación y gestión de cuentas
Sí, los documentos y plantillas que ve en Konnect están disponibles en Kennametal.com.
- Elija Iniciar sesión en la parte superior del sitio web.
- Escriba su nombre de usuario y contraseña.
- Seleccione Iniciar sesión.
Después de iniciar sesión, puede administrar su cuenta utilizando las opciones de menú en Mi cuenta:
- Gestionar pedidos le permitirá acceder a sus pedidos, presupuestos, envíos, información de pago, devoluciones, facturas y reclamaciones. Incluso puede descargar documentos en los diversos menús para acceder a ellos en su escritorio local o enviarlos a otros.
- Mi perfil le permitirá actualizar su información personal y la configuración de comunicación y actualizar sus preferencias de catálogo y anotación decimal.
- Se puede encontrar información adicional en el panel de control. Vea detalles adicionales del pedido y funciones de administración de canales utilizando el menú de la izquierda.
- Inicie sesión en Kennametal.com y haga clic en Mi cuenta.
- Aparecerá un menú desplegable donde podrá ver las cuentas seleccionadas. Si su ID de usuario tiene varias cuentas de venta, puede seleccionar una diferente seleccionando Cambiar cuenta. Puede seleccionar una cuenta diferente utilizando la lista o filtrando por número de comprador, país o código postal.
- Siga el mismo proceso para cambiar su cuenta de envío. También puede crear un nuevo destinatario. Basta con completar la información solicitada y elegir Crear cuenta.
Vea nuestro video sobre cómo cambiar las cuentas de venta y envío.
Compras, presupuestos y gestión de pedidos
- Inicie sesión en Kennametal.com y elija Pedido rápido.
- Introduzca su cantidad, números de referencia y calidades y, a continuación, seleccione Añadir al carrito.
- También puede seleccionar el enlace Pedido rápido para introducir su información línea por línea, copiar y pegar o cargar un archivo CSV.
- Utilice la búsqueda para encontrar el producto que está buscando. Busque usando el nombre de la herramienta, el número maestro de materiales, el código ANSI/ISO y la funcionalidad de comodín.
- Afine aún más su búsqueda utilizando los filtros para que le guíen hacia el producto que está buscando.
- Puede cambiar la cantidad y ver su precio y disponibilidad.
- Elija Obtener precio y disponibilidad para buscar en almacenes que tengan el producto en stock.
- Seleccione el producto para ver información adicional, o puede seleccionar Añadir al carrito.
Mire nuestro vídeo sobre cómo buscar productos y añadirlos al carrito.
- Busque los productos de los que desea un presupuesto y añádalos a su carrito de la compra.
- Seleccione Ver carrito y, a continuación, Solicitar un presupuesto.
- Rellene la información obligatoria y lleve a cabo su presupuesto.
- Inicie sesión y elija Mi cuenta.
- Gestionar pedidos le permitirá acceder a sus pedidos y presupuestos.
- También puede ver información sobre pedidos y presupuestos en el panel de control.
- Después de añadir productos a su carrito, seleccione Carrito y, a continuación, Ver carrito.
- Elija Compartir carrito.
- Introduzca la dirección de correo electrónico del destinatario y Compartir carrito.
- El destinatario recibirá un correo electrónico notificándole que ha compartido un carrito. Pueden acceder al carrito compartido desde sus Carritos guardados.
¿Tiene más preguntas? Consulte todas nuestras preguntas frecuentes y tutoriales.